
Foire aux questions
Ici, nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes sur
les formations, la procédure d’inscription, les examens,
le financement et bien d’autres.

La formation est-elle 100 % à distance ?
Oui, la formation est 100 % à distance, en e-learning, depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone. Vous avez un accès illimité à la plateforme pendant toute la durée de votre formation.
Puis-je raccourcir ma formation ?
Votre temps de formation dépend de votre rythme d'apprentissage, et souvent de vos disponibilités. Il n'y a pas de durée minimale : vous pouvez vous présenter à l'examen aussi rapidement que vous le souhaitez, dès que toutes les conditions sont réunies.
Puis-je prolonger ma formation ?
Cela dépend de votre financement et sous certaines conditions. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Les stages sont-ils obligatoires ?
Les stages sont fortement conseillés dans toutes nos formations.
Des dispenses peuvent être accordées selon votre expérience professionnelle ou vos diplômes, notamment si vous travaillez déjà dans le domaine de la formation suivie. En cas de doute, contactez le secrétariat.
TP Assistant·e de vie aux familles (ADVF)
- 1 semaine (35 h) dans une structure d'aide à domicile. Nous vous conseillons de compléter avec un stage en EHPAD afin de pouvoir effectuer tous les gestes techniques.
- 1 semaine (35 h) dans une structure accueillant des enfants de 0 à 3 ans.
Si vous suivez les CCP 1 et/ou 2, seul le stage en aide à domicile est requis. Si vous suivez uniquement le CCP 3, vous faites le stage en structure petite enfance.
TP Médiateur·trice social·e accès aux droits et services (MSADS)
- 1 semaine d'observation (35 h) dans une structure de médiation sociale, après les CCP 1 et 2. (Espaces France Services, CCAS, Associations, point-justice...)
- 3 semaines de stage pratique (105 h) dans une autre structure de médiation sociale, afin de mettre en place une activité support. (centres sociaux et socioculturels, MJC, Association d'insertion, Structure jeunesse et prévention, Structure d'inclusion numérique...)
TP Agent·e de service médico-social (ASMS)
2 semaines de stage (70 h) en EHPAD (établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes).
TP Secrétaire assistant·e médico-administratif·ve (SAMA)
4 semaines de stage (140 h) dans une structure médicale, de préférence en milieu hospitalier, pour rencontrer un maximum de situations. (L'idéal est de faire un stage en établissement public et un en établissement privé)
Quand effectuer mon stage ?
Les stages doivent être effectués pendant la période de formation.
Qui peut intégrer la formation ?
La formation est ouverte à toutes et à tous, sans condition de diplôme : demandeur·euses d'emploi, salarié·es ou personnes en reconversion professionnelle.
Quand puis-je commencer ma formation ?
Les entrées en formation sont permanentes. Le délai de démarrage dépend de votre financement :
- CPF : 11 jours ouvrés.
- CPF avec France Travail : 28 jours.
- Financement personnel : vous commencez quand vous le souhaitez.
Comment m'inscrire à une formation ?
Contactez-nous par e-mail à contact@formadomlearning.com ou par téléphone au 06 98 03 62 88 (appel gratuit). Vous pouvez aussi remplir une demande de contact sur notre site.
Comment vais-je recevoir mes identifiants de connexion ?
Vos identifiants vous sont envoyés par e-mail quelques jours avant votre entrée en formation.
Je n'ai pas reçu mes identifiants ou je les ai perdus, que faire ?
Vérifiez d'abord vos courriers indésirables (spams). Si vous ne trouvez aucun e-mail, écrivez au secrétariat : secretariat@formadomlearning.com.
Mes identifiants ne sont pas reconnus, que faire ?
Deux raisons sont possibles :
- vos identifiants ne sont pas encore actifs : ils le seront à la date prévue de votre entrée en formation ;
- votre accès est terminé : contactez le service concerné si besoin.
Si le problème persiste, écrivez au secrétariat : secretariat@formadomlearning.com.
Comment accéder à la plateforme de formation ?
La plateforme est accessible 24 h/24 et 7 j/7, depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette. La durée d'accès dépend du parcours choisi.
Comment financer ma formation ?
Plusieurs financements sont possibles, et ils peuvent se combiner :
- votre compte personnel de formation (CPF) ;
- France Travail ;
- la Région ;
- l'Agefiph, pour les personnes en situation de handicap ;
- Transitions Pro ;
- un financement personnel.
Contactez-nous : nous vous aidons à trouver la meilleure solution.
Je n'ai pas assez sur mon CPF, comment faire ?
Vous pouvez demander un complément (abondement) :
- à votre employeur, si vous êtes salarié·e ;
- à France Travail, si vous êtes demandeur·euse d'emploi.
Sinon, d'autres solutions existent :
- compléter votre CPF par un financement personnel en plusieurs mensualités ;
- suivre un ou deux blocs de compétences maintenant, et finir le titre plus tard, quand votre CPF sera de nouveau crédité ;
- financer toute votre formation en plusieurs mensualités.
Dans tous les cas, contactez-nous pour en parler.
Où se passe l'examen ?
Les examens ont lieu dans nos appartements pédagogiques agréés par le ministère du Travail. Le centre dépend de votre formation :
- Toulon (97 avenue Jean Moulin, 83000) : TP ADVF, TP SAMA et TP MSADS ;
- Hyères (41 avenue Gambetta, 83400) : TP ASMS.
Pour plus d'informations, contactez le secrétariat au 04 22 38 01 59 ou à secretariat@formadomlearning.com.
Comment se passe l'examen ?
Les modalités dépendent de votre formation. Dans tous les cas, l'examen a lieu en présentiel, à Toulon ou à Hyères, et repose principalement sur une mise en situation professionnelle.
Tous les détails figurent dans le programme de votre formation. Vous pouvez aussi contacter le secrétariat.
Quand et comment m'inscrire à l'examen ?
Pour vous inscrire à l'examen, vous devez :
- avoir terminé 100 % de votre parcours sur la plateforme ;
- avoir signé tous les documents de fin de formation ;
- avoir réalisé votre stage, ou justifier d'une expérience professionnelle ;
- avoir envoyé votre dossier professionnel pour correction au moins un mois avant la fin de votre formation ;
- avoir validé le SST (sauveteur secouriste du travail), pour le TP ADVF ;
- avoir rédigé vos dossiers de projets, pour le TP MSADS.
Pour connaître les conditions propres à votre formation, contactez le secrétariat au 04 22 38 01 59 ou à secretariat@formadomlearning.com.
Mon SST est prévu après la date de mon examen, comment faire ?
Le SST (sauveteur secouriste du travail) doit être validé avant l'examen final.
Planifiez-le bien avant la date de votre examen : sans cette certification, nous ne pourrons pas vous admettre le jour de l'épreuve.
Je n'ai pas validé mon titre, que faire ?
Vous pouvez vous représenter dans un délai de 5 ans à compter de votre dernier passage à l'examen.
J'ai validé une partie de mon titre, que faire ?
Vous pouvez repasser les blocs de compétences non validés dans un délai de 5 ans à compter de votre dernier passage à l'examen.
Puis-je passer une partie seulement du titre ?
Oui. Vous pourrez ensuite compléter le titre dans un délai de 5 ans à compter de votre dernier examen.
J'ai validé mon titre, quand vais-je le recevoir ?
Le titre est délivré par le ministère du Travail et envoyé directement chez vous, en général 1 à 3 mois après la validation.
J'ai validé des blocs de compétences dans un autre centre, puis-je terminer chez vous ?
Oui. Il vous suffit de nous transmettre le certificat qui atteste de ces blocs de compétences.
J'ai déjà un diplôme avec des compétences communes, suis-je dispensé·e ?
C'est possible. Transmettez-nous vos diplômes : nous vérifierons s'il existe des équivalences.
Comment sont corrigés les exercices et les évaluations ?
Chaque formation propose différents types d'évaluation :
- des exercices interactifs sur la plateforme, corrigés automatiquement, avec un retour immédiat ;
- pour certains modules, des devoirs à envoyer à votre formatrice référente, que vous pouvez contacter directement depuis la plateforme.
Qui contacter pour une question sur les cours, les exercices ou les évaluations ?
Contactez la formatrice référente de votre formation, à tout moment, directement depuis la plateforme. En cas d'urgence, appelez le secrétariat au 04 22 38 01 59 ou écrivez à secretariat@formadomlearning.com.
À qui envoyer mon dossier professionnel, et quand ?
Envoyez votre dossier professionnel à votre formatrice référente, via la plateforme, avec une copie au secrétariat : secretariat@formadomlearning.com.
Il doit nous parvenir pour correction au plus tard un mois avant la fin de votre formation. En cas de doute, appelez le secrétariat au 04 22 38 01 59.
Qui contacter en cas de problème de connexion ou d'utilisation de la plateforme ?
Contactez le secrétariat par e-mail à secretariat@formadomlearning.com ou par téléphone au 04 22 38 01 59.
Qui contacter pour l'examen, les conventions de stage ou les attestations de formation ?
Contactez le secrétariat par e-mail à secretariat@formadomlearning.com ou par téléphone au 04 22 38 01 59.
Qui contacter en cas de besoin d'aménagement ?
Notre référent handicap est votre interlocuteur privilégié. Il vous accompagne dès votre premier contact et tout au long de votre formation. Vous pouvez le joindre au 07 56 22 02 47.
Quels aménagements sont possibles ?
Selon votre situation, nous pouvons adapter le rythme et la durée de la formation, les supports pédagogiques, le temps des évaluations (temps majoré), le matériel ou encore l'accès aux locaux.
Quand signaler ma situation de handicap ou mon besoin d'aménagement ?
Le plus tôt possible, idéalement à l'inscription ou lors de l'entretien de positionnement : nous aurons ainsi le temps d'organiser les adaptations avant votre démarrage. Vous pouvez aussi nous solliciter à tout moment.
Ma situation de handicap restera-t-elle confidentielle ?
Oui. Vos informations sont traitées de façon strictement confidentielle et servent uniquement à organiser votre accompagnement.
Puis-je bénéficier d'aménagements pendant les examens ?
Oui. Vous pouvez demander des aménagements d'épreuves : temps supplémentaire, assistance, matériel adapté. Votre référent handicap vous accompagne dans ces démarches auprès des certificateurs.
Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à revenir vers nous.